Давай поговорим про выбор позиции в общении с аудиторией.
Три способа — три судьбы. Ну, или три сценария развития событий, если хочется драматизма по минимуму, а толку по максимуму.
Смотрим в глаза истине: выстроил не ту коммуникацию — и твой “экспертный” пост превратился в унылый трактат, который листают мимо, как чужую авоську в маршрутке. А ведь ты надеялась, что вот сейчас, вот этот текст — и народ заскочит в директ с запросами, будет обсуждать твои умные мысли в чатах, приписывать тебя к касте “тех, к кому хочется прислушиваться”.
Но нет.
Давай разберём, почему.
И на каком этапе ты потеряла аудиторию — в самом начале, в середине или чуть позже, когда пересушила текст теорией.
Здесь три схемы. Подсмотрены у жизни, отполированы набитыми шишками.
1. "Я ПРОТИВ ВСЕХ"
Знакомо ощущение, когда кто-то появляется в ленте, размахивает флагом: "Я один знаю, как надо! Все остальные — не туда!".
И звучит это… не как свежий ветер перемен, а как очередной крик сердца обиженного ребёнка из соседнего подъезда.
Этот подход, знаешь… он притягивает только тех, кто ищет конфликт ради конфликта. Им подавай срачики в комментариях, а не решения.
Ты вроде бы обещала показать другой взгляд на профессию, обещала “разоблачения” — но аудитория вместо доверия чувствует суд и приговор с порога: “Все идиоты, я умна одна такая”.
Ну, или умён — если вдруг пример не про нас с тобой.
Эта игровая позиция вызывает у людей щит и меч, а ещё желание отписаться.
Они не чувствуют в тебе союзника, не ловят от твоих текстов энергию поддержки. Им хочется уйти.
С твоим мнением или без.
2. "Я НАД ВАМИ"
Такой эксперт приходит, садится на трон (виртуальный, ну мы же понимаем, да), поправляет корону, смотрит с высоты.
Классика жанра:
“Я делаю так потому, что я — лучший. Мои 237 наград и 16 лет опыта — доказательство. Вы же… ну, вы попробуйте, конечно. Но не факт, что получится. Я ведь особенный”.
Ты читаешь это и сразу как-то хочется закрыть вкладку.
Увольте, спасибо.
Почему?
Потому что такой текст работает по принципу “Смотри и учись, но не подходи близко”.
Вдохновляет ли такой подход быть рядом, задавать вопросы, покупать услугу?
Скорее нет, чем да.
В реальной жизни к таким людям не тянет за поддержкой. Их слово весит тяжело, но больше похоже на приговор, чем на приглашение пойти вместе в путь.
3. "Я С ВАМИ"
Вот это магия.
Когда автор не строит дистанцию, не тычет пальцем, не кичится.
Просто делится тем, что знает, держит дверь открытой — и самой первой здоровается на пороге.
Такая позиция:
“Слушайте, я была в вашей шкуре. Сталкивалась. Искала выход. Перепетии уже прожила — теперь делюсь выводами, чтобы вам было легче, быстрее, спокойнее. Я с вами. Я иду рядом. Иногда подталкиваю, иногда поддерживаю. Но точно не сбрасываю сверху свою “экспертность” — давай разбираться вместе”.
Вот такой текст хочется дочитать до конца.
Поделиться.
Вернуться.
Спросить в личке.
Записаться на консультацию, потому что здесь не будут “учить жизни” — здесь разговаривают на равных.
ПОЧЕМУ ЭТО РАБОТАЕТ?
Не потому что тренды инфобиза или потому что в Фейсбуке кто-то сказал, что это модно.
Это работает, потому что человек изначально ищет не “гуру”, а собеседника.
Того, кто поможет не выглядеть глупо, не поставит в угол, а проведёт рядом — максимально деликатно.
А ещё мы все любим чувствовать себя услышанными.
Именно здесь рождается лояльность, желание идти за экспертом. Не потому, что “он знает больше”, а потому что с ним не страшно расти.
КАКОЙ ВЫБОР ДЕЛАТЬ СЕГОДНЯ?
Если твоя цель — не только набрать плюсики к ЧСВ, а действительно создавать комьюнити, которым хочется гордиться, то подумай, какой энергией ты заряжаешь свои тексты.
- Ты выплёскиваешь недовольство (“Все не так, рынок болен, все вокруг дилетанты!”)?
- Или бросаешь вызов с высоты трона (“Я так могу, а вы — даже не начинайте”)?
- А может, приглашаешь в диалог (“Пробовала, ошибалась, нашла способ — поделюсь, если интересно”)?
Поверь, позицию чувствуют даже через экран смартфона. Особенно когда читают тебя на бегу, заскочив между кофе и совещанием.
ДОВЕРИЕ — НЕ ОТ КОЛИЧЕСТВА БУКВ
Можно изучить всю теорию на свете.
Можно даже быть правой сто раз из ста — но если твоя позиция звучит как приговор, ты проиграла в самом начале.
Текст без контакта — это не текст. Это инструкция к бытовой технике.
Инструкцию читают один раз (и то, когда чайник дымится).
Эксперта читают, потому что с ним хочется быть на одной волне.
ПРОВЕРЬ СЕБЯ: КАКУЮ ЭНЕРГИЮ НЕСЁТ ТВОЙ ТЕКСТ?
Я вот что поняла на собственных граблях: лучший отклик был тогда, когда тексты рождались из позиции “я с вами”.
Тогда комменты — настоящие.
Вопросы — по делу.
Запросы — тёплые, не “по остаточному принципу”.
Когда скатывалась в “я против всех” — приходили любители поспорить и те, кто “сейчас поставит тебя на место”.
В “я над вами” — было много умолчаний в ответ.
Вроде читают, но молча. Пустота такая, как будто лекцию в университете читаешь полупустому залу.
Главное — выбрать свой путь осознанно.
РЕЗЮМЕ (самое то, если хочется унести с собой):
- “Я против всех” — нравится тем, кто любит конфликты. Клиенты туда приходят редко.
- “Я над вами” — вовлекаются немногие. Отклика нет.
- “Я с вами” — рождает контакт, доверие, продажи.
Не про “подружиться с каждым”. Про возможность создавать комфортную среду, где хотят быть рядом.
А ты уже сталкивалась с этими позициями в работе или в ленте? Кто больше всего раздражает, а кто цепляет? Давай обсудим в комментариях, мне правда интересно услышать твой опыт.
Твои тексты и твой подход создают не только бренд — они приглашают (или отталкивают) людей.
Выбирай позицию осознанно.
P.S. Если хочется, чтобы твои тексты работали “на тебя”, а не против — давай разберём вместе твою личную стратегию общения с аудиторией. Пиши, найдем решение.
Хочешь больше? Подпишись на мой Телеграм: https://t.me/lettascarcopy
Ещё нет ответов